2010年是意義非凡的一年，為什么，因為2010年是淺水灣速8大酒店自誕生以來所經(jīng)歷的第一個完整的運營年度，是在搖籃中度過的一年，而這一年的市場形勢又是非常嚴峻的一年，回首這跚跚學步的一年，我們有過挫折，有過困惑，也有過喜悅。今天，我想感謝和淺水灣速8大酒店一路走來的每一位員工，感謝你們對建亨集團，對淺水灣速8大酒店的信任，是你們的努力和堅持，才使淺水灣速8大酒店在逆境中能堅強的成長起來，圓滿地完成了我們年初制定的目標。
記得在三、四月份，在黃金周，在酒店工作最繁忙的日子里，我們的員工不分節(jié)假日，放棄休息，我們的前臺，我們的客房，歺廳，主管、經(jīng)理和員工一起，早上提前上班，晚上推遲下班，加班加點。前臺的主管和經(jīng)理，當天的房沒賣完都不愿下班，堅持到把房全賣完或外面大街上來往的游客及行人已非常稀少后才回家休息?？头康闹鞴堋⒔?jīng)理，遇上人手不夠，都主動親自做房，直到酒店的每一間房都做完，并檢查完畢后才放心回家，當然，這不僅是客房和前廳，象歺廳以及酒店的其它部門也都一樣，都對自己的工作有強烈的責任感。我們的大部分員工都是有家庭的，他們在實際的工作中都將面臨著這樣或那樣的困難，但他們在工作中從不表露出來，全身心地投入到工作當中，體現(xiàn)了高度的責任感和敬業(yè)精神，在此，我想借這個機會向你們說一聲：謝謝你們，你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲。
最近，大家很少看見我，酒店一直由李總在管理，我可以告訴大家原因，建亨集團為適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，成立了“泊景悠游酒店管理公司”，這個公司是做什么的呢？顧名思義，是開酒店，管理酒店，但我們的酒店，有別于象“速8”、“七天”、“如家”這些城市商務快捷連鎖酒店，他們的主要客源是城市商務客人，而我們是主要在全國的各個旅游城市景區(qū)里，是以自助游、自駕游客戶群體為核心的“景區(qū)連鎖酒店”，酒店的名稱就叫“泊景悠游酒店”，一個屬于我們自已，有著自己品牌的連鎖酒店，我們的目標是：2011年計劃要開30家，到2013年底，在全國范圍內(nèi)要開到100家，在3－5年時間里爭取風投資金進入并爭取上市，成為這個行業(yè)的領軍企業(yè)。我目前正在做的就是“泊景悠游酒店”的籌建工作，我們將需要大量的酒店管理人才。
大家知道，把建亨集團辦成一個受社會尊敬的企業(yè)，一直以來都是董事長姜光亮先生以及所有建亨人的夢想，什么樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地向你的朋友及家人說你在建亨集團工作時，他們會投以你無比羨慕和自豪的目光，我認為，一個有理想，有追求的人，都會十分愿意來建亨工作，因為建亨給了你們一個展示自我，實現(xiàn)自己人生價值的平臺，建亨能給你們提供更為寬廣的發(fā)展舞臺。我希望在不久的將來，今天在坐的人中間能涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的人才，會出現(xiàn)許多優(yōu)秀的店長、經(jīng)理。
但是，我想說明一下，在建亨工作并不等于你就是一個真正意義的建亨人，在建亨工作和你是建亨人是二個不同的概念，那怎么樣才算是一個真正的建亨人呢？我打個比方：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它檢起來放進垃圾筒？你看見一個無人的地方燈還一直亮著，你會不會主動走上前去把它關掉？你看見某位員工在上班時間脫崗、串崗聊天、玩游戲等違反酒店規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？為適應酒店發(fā)展需求，你是否會主動加強自己的學習，提升自己的工作能力？所以說，進入建亨并不意味著你就是一個真正的建亨人，只有當你把公司當成自已的公司，把酒店的榮辱看作自己的榮辱的時候，你才稱的上是真正意義上的建亨人。建亨需要的是真正的建亨人，如果不能成為真正的建亨人，那就會被建亨所淘汰，這也是酒店今年辭退部分員工的原因。
同志們，要在3年的時間里開100家酒店，要想在這個行業(yè)里占一席之地，要想成為這個行業(yè)的領軍企業(yè)，我想對我們的員工和管理者們提幾點要求：
一、我希望你們每一個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自于你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛自己工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好？只有熱愛自已的工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的，前者是主動的，后者是被動的。
這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，會有一種成就感，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。
二、要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。你們當中的有些人（主管以上）分批參加了集團組織的在杭州的拓展培訓 ，回來后我還要求你們跟你的員工分享培訓體會。雖然每批培訓的內(nèi)容不同，但道理只有一個，只有團隊的每一個成員在游戲中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們酒店的每一個人，每一個部門，就好比是這個游戲團隊中的一員，誰合作的好，工作才能做好。目前，我們酒店個人與個人，部門與部門之間的合作與溝通存在著一些問題。既然我們選擇走到了一起，都在一個鍋里吃飯，那么，我希望我們每一個人，每一個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快，我希望大家都能有一顆寬容的心，就象拓展培訓里做的游戲一樣，互相溝通，互相諒解，互相幫助，這樣，企業(yè)的凝聚力才能增強。
三、也是很重要的一點，特別是我們的管理人員，就是執(zhí)行力！什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，董事長曾和我們分享了他去國防大學聽課，帶回的馬峻博士的講義資料。這一點我們解放軍做的最好，要有服從意識，要有全局意識。執(zhí)行力不是靠耍一點聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。必須要在做好各自本職工作的基礎上，加強自身的修養(yǎng)和學習，不斷鍛煉和提升自已的工作能力，這樣才能跟上企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的速度，才能有執(zhí)行力。
另外，我對我們酒店的管理者提一個要求，就是領導要以身作則，建立影響力；如果領導沒有影響力，就是業(yè)務能力再強，他也不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。身為領導，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領公司的文化，這也是做領導的責任和使命。
四、2010年己成為過去，無論是成功還是失敗，我們都不應該以此炫耀或為此而悲觀，而應該靜下來好好地思考一下，總結(jié)一下，那些是我們應該保持的，那些是我們應該改進的，調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接明天的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在的知識還遠遠不足，我們還有許多要學的知識，我們和其它酒店相比還存在許多差距，更應該要不斷地努力學習，吸收新的養(yǎng)份，在工作中鍛煉和提升自己，辛勤付出了就會有收獲，今天撒下了種子，還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有豐收的明天。
最后，向酒店所有員工及員工家屬拜一個早年
祝大家新年愉快、身體健康、家庭幸福 。
謝謝大家!